|
OPĆI UVJETI NAJMA SMJEŠTAJA
napomena: Uplatom akontacije u potpunosti prihvaćate uvjete smještaja
- Turistička agencija BISAGE, posreduje između Gosta i pružatelja usluga( u ime vlasnika i za njegov račun) te tako osigurava gostu smještaj prema objavljenim infromacijama dostupnim na stranicama www.murter-apartmani.net i u dogovorenom terminu, osim u slučaju izvanrednih okolnosti ili više sile. * Viša sila je okolnost na koju se ne može utjecati jer se ne može predvidjeti, pa samim time niti otkloniti (potresi, poplave, požari, štrajk, terorističke akcije, ratovi, smrt pružatelja usluge ili njegove najuže obitelji).
- Rezervacija i plaćanje. Upiti za rezervaciju primaju se internetom (upitnik na web stranicima, e-mail) telefonom, faxom ili osobno u prostorijama agencije. Za potvrdu rezervacije potrebno je da Gost, u rok od 7 dana, a u sezoni 2 dana (od 01.07.-31.08.) od trenutka prihvaćanja ponude, uplati akontaciju u iznosu od 15 -30 % od ukupne cijene smještajne jedinice ovisno o terminu i smještajnoj jedinici, dok ostatak iznosa i boravišnu pristojbu Gost plaća na recepciji agencije na dan dolaska u smještajnu jedinicu.
- Boravišna pristojba. Prema Zakonu o boravišnoj pristojbi Republike Hrvatske, gost je dužan platiti boravišnu pristojbu istovremeno s plaćanjem usluge smještaja. Boravišna pristojba plaća po dolasku. Iznosi 7,00 kn po osobi na dan za odrasle osobe. Djeca od 12. do 18. godina imaju popust od 50 % na taj iznos, dok djeca od 12. godina ne plaćaju boravišnu pristojbu.
- Cijena smještaja. Cijene su objavljene u eurima. Naveden cijene se odnose na boravak duži od tri noćenje. U slučaju boravka kraćeg od tri noćenja cijena se uvećava za 30 %. Cijena uključuje: dnevni najam, tjedno mjenjanje posteljine i ručnika, utrošak struje i vode, pribor za kuhanje i jelo( u apartmanima) pribor za čišćenje, završno čišćenje. Posebne usluge nisu uključene u cijenu ( doručak, iznajmljivanje čamaca, motornih vozila itd..) i moraju se platiti posebno. U slučaju promjene cijena određene smještajne jedinice nakon izvršene prijave, a prije uplaćene akontacije agencija se obvezuje odmah obavijesiti gosta o tome, te mu poslati novi obračun. Za goste koji su uplatitili akontaciju, agencija jamči da će preostali dio biti obračuna po osnovi prijašnje kalkulacije po kojoj je gost rezervirao određenu smještajnu jedinicu.
- Pravo agencije na promjene i otkaz. Agencija zadržava pravo promjene rezervacije ako nastupe izvanredne okolnosti ili viša sila. Rezervirani smještaj može se zamijeniti samo uz prethodnu obavijest Gostu i to sa smještajem iste ili više kategorije i po cijeni po kojoj je rezervacija potvrđena. Ako je zamjenski smještaj moguć samo u objektu po cijeni većoj za 15% od cijene rezerviranog smještaja, agencija zadržava pravo naplate razlike u cijeni uz konzultaciju Gosta. Ukoliko zamjena nije moguća, agencija zadržava pravo otkaza rezervacije uz prethodnu obavijest Gostu prije početka korištenje usluge, te mu jamči povrat uplaćene akontacije.
- Pravo gosta na promjene i otkaz. Ako Putnik želi stornirati već uplaćenu rezervaciju vrijede sljedeći otkazni troškovi: 15% iznosa Rezervacije ako se ista otkaže 90 dana prije početka. 30% iznosa Rezervacije ako se ista otkaže 89 do 30 dana prije početka. 50% iznosa Rezervacije ako se ista otkaže od 29 do 15 dana prije početka. 75% iznosa Rezervacije ako se ista otkaže 14 do 7 dana prije početka. 100% iznosa Rezervacije ako se ista otkaže od 6 dana do dana počekta Rezervacije. Svi troškovi povrata novca idu na teret Putnika. Agencije ostavlje mogućnost Putniku, ako nije u mogućnosti konzumirati Rezervaciju da u svakom trenutku pronađe drugog Putnika za Rezervaciju. Novi Putnik preuzima sve uvjete Rezervacije i prihvaće ove uvjete.
- Obveze agencije: a) briga o provedbi usluga kao i izboru pružatelja usluga b) briga o pravima i interesima Gosta, sukladno dobrim običajima u turizmu. Obveza Vlasnika je, gostu proužiti sve zakupljene usluge. *Agencija i vlasnik isključuju svaku odgovornost u slučaju promjena ili neizvršenja usluga prouzročenih višom silom.
- Obveza gosta. Gost je obvezan: a) posjedovati ispravne putne isprave te pribaviti vizu ako mu je potrebna za ulazak u Republiku Hrvatsku b) poštivati carinske i devizne propise RH c) pridržavati se kućnog reda u smještajnoj jedinici, te surađivati sa pružateljima usluga u dobroj namjeri d) svaku načinjenu štetu u smjštajnoj jedinici gost je dužan na licu mjesta u cijelosti nadoknaditi e) prilikom dolaska u mjesto boravka zastupniku agecnije treba predočiti voucher sa detaljima o broju osoba i vrsti usluge koje im moraju biti pružene f) gost će snositi odgovornost i troškove nastale zbog nepoštivanja obveza. g) Gost u smještajnu jedinicu dolazi poslije 14.00 sati, a na dan oslaska smještajnu jedinicu napuštaju do 10.00 sati. Predaja ključa smještajnih jedinica se obavlja u samom objektu od strane vlasnika i uz pratnju predstavnika agencije.
- Prtljaga. Agencija ne odgovora za prtljagu koja je uništena, oštećena, izgubljena ili ukradena u smještajnoj jedinici. Izgubljena prtljaga ili krađa prijavljuju se pružatelju usluge smještaja i nadležnoj policijskoj postaji.
- Nadležnost suda. Ako gost nije zadovoljan rješenjem prigovora, ima pravo na sudsku arbitražu. U takvom slučaju biti će nadležan trgovački sud u Šibeniku.
|
